Présentation Arca Patrimoine

 

Après avoir développé une stratégie de conquête commerciale grâce à son réseau de mandataires (commerciaux indépendants), Arca Patrimoine a souhaité fidéliser sa clientèle en développant un réseau de commerciaux salariés. Dans le cadre de sa politique de proximité, Arca Patrimoine s'est implanté en 2008 dans 5 nouvelles villes : en région parisienne à Franconville (95), Saint-Germain-en-Laye (78) et Saint-Mandé (94), mais aussi dans deux grandes villes de province à Nice et Lille.

Plus récemment deux nouvelles agences Arca Patrimoine ont ouvert leurs portes : en novembre 2010 à La Réunion et en septembre 2011  à Noisy Le Grand (93).

Au total, Arca Patrimoine compte à ce jour 12 agences. Cette stratégie de développement départemental et régional s'inscrit dans un souci d'offrir un service de proximité aux clients et prospects pour répondre de façon personnalisée à leurs besoins et assurer un suivi optimal de leurs dossiers.

Arca Patrimoine affiche depuis 10 ans des résultats en forte croissance : près de 90 000 clients à ce jour et un chiffre d'affaires de 17,8 millions d'euros (au 30 juin 2011). Pour cette performance en matière d'activité et de création d'emplois, Arca Patrimoine s'est vu décerner le prix Gazelles 2006 par le Ministère des PME.

Afin de proposer des solutions financières et patrimoniales optimales à ses clients, Arca Patrimoine s'appuie sur des partenaires de renom. Plus que des produits, Arca Patrimoine propose l'association de compétences multiples, c'est-à-dire le rapprochement du savoir-faire spécifique des compagnies d'assurance avec celui des sociétés de gestion. Arca Patrimoine offre ainsi à sa clientèle l'opportunité d'optimiser la valorisation de ses fonds grâce au cadre fiscal très avantageux de l'assurance vieAssurance de personnes avec la garantie du versement d'un capital ou d'une rente lorsque survient un événement lié à la personne assurée : son décès, un accident, une maladie ... Elle permet de protéger ses proches et de se créer une épargne de précaution à moyen et à long terme..

Suivant une politique de recrutement offensive, Arca Patrimoine dispose aujourd'hui d'un réseau de 150 mandataires et de 50 commerciaux salariés. La force commerciale d'Arca Patrimoine est composée de profils variés. Tous les collaborateurs d'Arca Patrimoine suivent une formation professionnelle dans le strict respect des exigences du Code des Assurances. Ils bénéficient d'une formation aux méthodes commerciales et aux produits qu'ils sont chargés de présenter.

Détails de la formation :

152 heures au total - formation obligatoire pour valider le titre de « mandataire de courtier d'assurance ». Cette formation, prise en charge par Arca Patrmoine, est dispensée par un formateur agréé. Elle se déroule en deux temps :

• la théorie : 83 heures sur le juridique, le financier et fiscal, droit de la famille et des successions, régime de retraite, bourseLe nom bourse vient de la famille Van den Börse, installée à Bruges au XIVe siècle. Les négociants avaient pris l’habitude de régler leurs affaires au pied de leur hôtel., notion d'intérêt, déontologie, etc.
• la pratique : 69 heures durant lesquelles sont abordés des thèmes tels que l'analyse des besoins de la clientèle, la formation sur les produits, la formation à l'entretien commercial avec l'utilisation de la vidéo, mettant ainsi le commercial en situation, l'argumentaire téléphonique, etc.

Au cours de leur parcours, les connaissances théoriques et générales sont régulièrement éprouvées lors de tests indispensables à leur évolution.

De plus, un partenariat avec l'ESA (Ecole Supérieure d'Assurances) a été développé de manière à proposer des formations spécifiques. Dans ce cadre, Arca Patrimoine propose depuis 2007 un Master of Business Administration (MBA) en « Management dans l'Assurance » accessible à des collaborateurs ayant 4à 5 ans d'expérience avec environ 20 participants. C'est un Executive MBA qui se déroule sur une année. Une nouvelle session composée de 28 participants a débuté en septembre 2011.

 

* Source : La Tribune de L'Assurance - N° 159 - juin 2011